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- 代購商品換貨服務 -


1. 適用商品受理範圍 :

- 有分尺寸的款式商品可自付運費更換"同款尺寸"乙次。

-網站不提供更換款式,避免更換後又再次有尺寸或其他問題,無法二次更換。

- 欲更換之商品須保持原狀,不可有下水清洗、異味(禁噴香水 菸味)、外穿髒污破損等情形,

我方收到商品檢查後,若有上述情形者,我方將向買方求償將商品損害部分復原之費用。若商品無法復原者則需全額賠償,故無法受理並將原商品寄還給買方。


2. 換貨辦法和期限 : 

-請於收到商品後 3天內 聯繫提出並完成商品之寄件,避免商品因持有過久而有變異損壞。

麻煩至官網訂單下方 "顧客通訊欄"留言為您處理,因訊息量較大,售後人員平均約2天左右,將與您聯繫後續更換辦法與物流資訊。如遇非工作天,有可能因勞基法人員排班因素順延至下個工作日回覆,客服會依照留言先後依序回覆,若重複留言將導致留言順序延後。請勿短時間內重複留言。


-買方收到寄件資訊與更換辦法後,需3天內完成寄回商品程序。逾期將不再次受理,請見諒。

-我方收到商品檢查沒問題後,才會安排換貨商品寄出或追加事宜,換預購品仍需重新等待追加時間。

-若是買方將商品寄出未依規定包裝,導致商品與包裝不完整者,將須補30元復原費用,-若是買方寄回之商品,未依規定包裝導致商品運送途中毀損者,需全額負擔商品復原費用,無法復原商品者將直接取消售後辦理。


3.換尺寸物流與運費:

更換尺寸皆以超商店到店方式寄送,買方只需負擔來回寄送之運費。我方協助負擔重新追加商品的費用(代購費用,國際運費),不會再向買方加收其他額外費用。



4. 如遇瑕疵/寄錯商品 :

請拆封時拍照或錄影,並截圖來信聯繫為您更換全新品,來回運費我方負擔。

因避免因想退貨而蓄意破壞商品之情勢,賣場僅協助更換全新商品,而非辦理退款。若欲退款者開封包裹時請先自行錄影存證,證明商品為原先之瑕疵,並非消費使用後產生之損壞。


5. 非瑕疵/瑕疵定義:

非瑕疵定義:未開扣眼、口袋保護縫線未開、小線頭、小汙點、扣子微鬆、條紋商品未對齊、印花商品花色圖案不齊、色差、未車產地標or領標、倉庫味or衣服本身布料味道(可輕易復原商品之狀態)、小毛削。

**因布料彈性及測量方式不同,1-4cm誤差為正常範圍,皆為國際驗貨標準許可範圍。

**商品於不同手機電腦螢幕上顯示皆有色差,商品於不同光影環境下拍攝也會影響視覺顏色。


瑕疵定義:大片汙漬、裝飾掉落、明顯破損


6. 本網站保由對此服務解釋權和對不良個案同意、取消或終止服務的最終權利


- 代購服務無退貨退款 -


1. 代購商品不適用退貨:行政院去(104)年底公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,自105年1月1日起施行,其中明定「依消費者要求所為之客製化給付」可排除消保法第19條的7日解除權。


- 商品為海外代為購買預訂,代購為依照委任者要求購買指定商品之(客製化給付)行為,意思即為收到買方下訂後,我方才依買方之需求代為購買商品,商品本身並非我方設計、製造、生產或是經銷代理等,我方僅單純提供代購服務。服務內容可於條款與細則內查看。

-買方下單前皆需閱讀「網站服務條款」並勾選「我同意」後,方可完成訂購。

故我方皆已事先告知買方,網站進行之交易為勞力客製化給付的代購行為,

所以網站提供的代購服務和商品,並不適用消保法之七天鑑賞期。


2. 若有瑕疵 - 開封商品請存證:

-如收到瑕疵品,請拍照留言給賣場為您換新,避免有心人士蓄意破壞商品,若無錄影開封商品過程,無法證明商品瑕疵寄出前即有,並非買方使用後產生,若想退款買方需負擔將商品復原之費用。

-因避免有些惡劣人士,為了退貨而蓄意破壞商品,賣場出貨前皆有錄影檢查商品,切勿嘗試破壞商品,造成詐欺 毀損...等刑事糾紛


3. 代購無法中途更改訂單:

因代購為客製化給付,一經我方確認訂單安排代購後,即無法更改訂單內容,

請勿雙方達成共識後才提出取消訂單的要求。刷卡付款成功,收款公司會收取2.75%成交手續費,故無法協助退刷**若因故需取消訂單,手續費部分無法退還**


4. 衛生疑慮之物品不可退換:

若商品為泳裝、內衣底褲、鞋款,屬於貼身商品,因個人衛生因素無提供退換貨服務。包包類商品因無尺寸問題亦不提供退換服務。

🔺請能接受的買家再下單,以免雙方後續紛爭產生🔺