《購買須知》
本賣場商品"屬代購性質",符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條之2,依消費者要求所為之客製化給付,因此不受7日鑑賞期限制!
預購商品/客製化代購/現貨商品 若無重大瑕疵,一率不接受退換貨
下單成功即視為同意購買,不接受任何理由更改、取消訂單
(收到訂單後我們會代墊款項採買,無法接受取消)
麻煩思考後確定要購買再行下單,感謝
∎如何下單
•賣場內商品直接在官網加入購物車,結帳即可
•客製化品牌代購
請私訊官方LINE客服,附上想購買的商品連結,我們會先提供報價
如確定要下訂,請於24小時內完成付款,收到款項後才會進行採買
∎付款方式
•銀行轉帳:訂購完成系統會提供匯款帳號, 請於下單後2日完成付款
•Line Pay:請於下單後2日完成付款 (手續費3%須由買家負擔)
•7-11/全家貨到付款 :請務必取貨,無故棄標者我們這邊都有紀錄,會依法處理
(訂單總額超過$3000不適用到付,請選擇其他兩種方式)
⚠商品結帳選擇後"Line Pay "若二天內沒完成付款通知,系統會自動取消訂單 (視同棄單)
∎商品追加時間
•現貨商品
出貨時間為3-5個工作天
•預購商品
連線、預購商品追加皆為12-20個工作天(不含列假日)
收到訂單後才會採買,實際貨況「依品牌庫存為主」
請注意不是有下單就一定會買到唷
若登記商品缺貨會單獨取消,恕不接受取消整筆訂單
不接急單/不接急單/不接急單
∎併單須知 (每周日23:59統一結單)
•如需要追加其他商品併單,請先透過官方LINE詢問 ”勿直接下單”
請私訊提供訂單編號供人員查詢確認
⚠結單日前皆可併單,請截圖私訊LINE客服告知欲併單品項 ”勿直接另下一筆訂單”
⚠重複下多筆訂單無法取消,請勿先下完多筆訂單後再私訊客服告知需合併
⚠下單麻煩確認清楚品項(顏色、尺寸、 數量),下單成功後無法更改訂單品項
•預購商品跟現貨一起下單會等商品到齊才出貨
如果想要提早收到請分開下單(運費會算兩筆)
∎貨到時間
•訂單出貨後約3-5天會抵達指定門市
(系統會發送手機簡訊及email通知,下單請確認資料填寫正確無誤)
• 如逾期未取件,導致包裹被退回重新寄出
買家需負擔”超商退件的運費$70+重新寄出的運費$70”=$140
∎商品缺貨、斷貨
• 所有商品庫存皆以品牌庫存為主,下單不等於一定有貨
若缺貨會在訂單留言E-mail通知取消該商品
(恕不接受取消整筆訂單)
• 下單後若商品缺貨,會優先轉為官網購物金,之後消費可以使用(無使用期限)
若有超商取件免運優惠未達門檻,仍需收取原本的NT.70運費
• 購物金可以提領成現金,請私訊客服並提供銀行帳號辦理退款
∎訂單查詢
官網下單後,系統會寄出訂單明細至E-mail信箱(內含訂單編號)
可以登入官網會員,在會員專區裡查訊訂單狀態
若有任何問題可利用「官方LINE」詢問,回覆會比較即時
∎到貨通知
商品寄出會發送通知到下單時填寫的E-mail信箱
(下單時請確認姓名、手機正確無誤)
配達門市超商會發送簡訊通知
若門號拒收廣告簡訊可能會收不到到貨通知
可以自行登入官網查詢、私訊LINE客服確認
如逾期未取件須重新寄出
買家需負擔”超商退件的運費$70+重新寄出的運費$70”=$140
∎退換貨說明
•本賣場屬「 代購性質 」,商品若無重大瑕疵不接受退換貨
(色差、尺寸因素皆不受理)
• 特價商品恕不接受任何理由退換(若為瑕疵出清皆會標示)
•瑕疵商品請於收到7日鑑賞期內私訊LINE客服,逾期皆不受理
•不接受因尺寸不合、色差、材質、與想像不符等個人因素退貨
以下情形不視為重大瑕疵:
•服飾、包款類 尺寸上的輕微誤差、輕微脫線、可修剪之線頭、選錯顏色尺寸、對於質感的認知與想像不同、毛料刺癢(因每個人肌膚敏感度不同)、 染劑殘留氣味、2-3公分內瑕疵或可清洗之汙漬以及因洗滌或任何人為因素所產生之結果,皆不在瑕疵換貨範圍內!
•鞋類都是批量製造,溢膠、殘膠、線頭、縫線外露等都屬正常範圍
完美主義者請三思後可接受再下單
NOTE 商品皆從日本採買寄回,盒裝商運輸過程中有可能會受到擠壓導致外盒變形
出貨前都會檢查內容物確認沒問題才會寄出,此類商品不歸類為瑕疵
請斟酌後可接受再下單,完美主義者請三思